Met de HIPPER applicatie kunt u een gesprek beheren. Als u gebeld wordt kunt u met HIPPER het gesprek bedienen. Het is bijvoorbeeld mogelijk om een beller door te zetten naar de voicemail of naar een ander nummer. Hiervoor moet u tijdens een gesprek de HIPPER applicatie opstarten. In de HIPPER applicatie, onder de optie Toetsenbord, zullen de onderstaande schermen te zien zijn.

Doorverbinden met de HIPPER applicatie

Als u op de knop ‘Doorverbinden naar voicemail’ drukt zal het gesprek direct worden doorverbonden naar uw persoonlijke voicemail.

Als u op de knop ‘Doorverbinden’ drukt kunt u het nummer van de persoon waarnaar u wilt doorverbinden intoetsen. Zodra u op de knop drukt zal het gesprek direct worden doorverbonden.

Als u gebruik maakt van de HIPPER applicatie voor Android of iPhone heeft u altijd de functie Klik-en-Bel. Met de functie Klik-en-Bel kunt u overal bellen met uw zakelijke nummer. Met de functie geeft u de telefooncentrale de opdracht om een gesprek op te zetten. Zodra u de functie gebruikt wordt u eerst zelf gebeld. Als u opneemt belt de telefooncentrale het gekozen nummer. U kunt dit gebruiken op zowel uw vaste toestel als uw mobiele telefoon. Dit ligt geheel aan uw instellingen, zie de tabel hieronder welke instellingen u nodig heeft om het gewenste resultaat te krijgen.

U kunt op verschillende manieren een oproep starten:

• Via het toetsenbord: toets, zoals u gewent bent, een nummer in
• Via contactpersonen – zoek een contactpersoon op,in uw telefoonboek of de interne lijst
• Via gesprekkenlijst – zoek in de gesprekkenlijst een eerder ontvangen, gemaakt of gemist gesprek.

Klik-en-Bel toetsenbord en interne contactenlijst

Met behulp van de functie Profielbeheer heeft u de mogelijkheid om vier verschillende bereikbaarheidsprofielen in te stellen. Hierdoor kunt u eenvoudig wisselen van profielen en bent u altijd optimaal bereikbaar. De profielen kunnen eenvoudig en snel worden aangepast met behulp van de HIPPER applicatie.

De volgende profielen zijn beschikbaar:

• Op kantoor
• Niet op kantoor
• Bezet
• Niet beschikbaar

Overzicht profielbeheer

Het is ook mogelijk om via de HIP Toolbar de verschillende profielen in te stellen. De werkwijze van het gebruik van de functie Profielbeheer, en het instellen hiervan met behulp van de HIP Toolbar kunt u vinden in de handleiding van de HIP Toolbar of in onze kennisdatabase onder de categorie HIP Toolbar.

Met behulp van de functie Gelijktijdig rinkelen heeft u de mogelijkheid meerdere nummers over te laten gaan als uw zakelijke nummer wordt gebeld. Zodra u opneemt stoppen de rest van de nummers met rinkelen. U kunt bijvoorbeeld uw mobiele telefoon instellen zodat deze ook overgaat.

1. Zet Gelijktijdig rinkelen op aan.
2. U kunt voor de optie ‘Niet rinkelen bij in gesprek’ kiezen als u niet wilt dat de andere telefoonnummers over gaan als u in gesprek bent. Wilt u dit wel dan kiest u voor de optie ‘Rinkel bij alle oproepen’.
3. Met de optie ‘Telefoonnummer toevoegen’ kunt u de telefoonnummers toevoegen waarvan u wilt dat ze gelijktijdig mee rinkelen. Wij adviseren om de optie ‘Bevestiging vereist’ aan te zetten als er op het nummer voicemail actief is om te voorkomen dat gesprekken worden doorgeschakeld naar de voicemail. Deze optie vraagt u namelijk eerst een toets in te drukken voordat het gesprek naar u wordt doorverbonden.

Verschil Gelijktijdig rinkelen en Anywhere

De functies Anywhere en Gelijktijdig Rinkelen lijken erg veel op elkaar. Toch zit er een groot verschil in, dit verschil zit in de rol die de telefooncentrale speelt. Met de functie Anywhere blijft de telefooncentrale continu het gesprek controleren. Met de functie Gelijktijdig Rinkelen schakelt de telefooncentrale het gesprek direct door en zal het gesprek niet meer controleren. Met de functie Gelijktijdig Rinkelen is ook het externe nummer zichtbaar zijn voor de andere kant en niet het zakelijke nummer zoals bij de functie Anywhere.

Met behulp van de functie Anywhere kunt u meerdere toestellen koppelen aan uw zakelijke toestel. U kunt op eenvoudige wijze er voor zorgen dat bijvoorbeeld uw mobiele telefoon tegelijkertijd met uw zakelijke toestel overgaat. Hierdoor bent u altijd bereikbaar, waar u ook bent. Tevens kunt u met *11 eenvoudig het gesprek verplaatsen naar uw zakelijke toestel als u weer arriveert op uw werkplek.

Anywhere instellingen

1. Klik op Anywhere
2. Tap Bel alle locaties naar AAN (hiermee zorgt u dat alle locaties die zijn ingevuld én aan staan ook worden gebeld bij klik-en-bel).Door middel van locatie toevoegen kunt u een telefoonnummer toevoegen. Dit nummer wordt toegevoegd aan de bedrijfscentrale en kan mee rinkelen als er wordt gebeld.
3. Voor elk toegevoegd nummer moet de optie Doorschakelblokkering aan staan om te voorkomen dat gesprekken in de voicemail van de Anywhere telefoon belanden.
4. U heeft de optie om voor elk nummer ‘Bevestiging vereist’ aan te zetten. In dat geval zal u, bij een inkomende gesprek dat u opneemt op het gekoppelde toestel, gevraagd worden eerst een willekeurige toets in te drukken alvorens het gesprek naar u wordt doorverbonden.
5. Klik op Terug

Klik-en-bel met Anywhere

Met behulp van de HIPPER heeft u ook de mogelijkheid om de telefooncentrale een gesprek op te laten zetten. De telefooncentrale belt eerst het telefoonnummer die u heeft ingesteld. Zodra u opneemt belt de centrale het gekozen nummer. Hierdoor kunt u zakelijk bellen met uw thuistelefoon of uw mobiele telefoon, en de telefoonkosten zijn voor de zaak! Nog een voordeel is dat de persoon die u belt uw zakelijke nummer in het display zal zien.

Bent u onderweg of werkt u vanuit huis? Met de functie Kantoor op afstand laat u uitsluitend uw thuistelefoon of mobiel overgaan, deze is om dat moment een onderdeel van uw zakelijke telefooncentrale.

1. Vul het Kantoor op Afstand telefoonnummer in
2. Tap Kantoor op Afstand actief

Klik-en-bel met Kantoor op afstand

Met behulp van de HIPPER heeft u ook de mogelijkheid om de telefooncentrale een gesprek op te laten zetten. De telefooncentrale belt eerst het telefoonnummer die u heeft ingesteld. Zodra u opneemt belt de centrale het gekozen nummer. Hierdoor kunt u zakelijk bellen met uw thuistelefoon of uw mobiele telefoon, en de telefoonkosten zijn voor de zaak! Nog een voordeel is dat de persoon die u belt uw zakelijke nummer in het display zal zien.

Om met behulp van HIPPER uw telefoon te kunnen beheren moet u eerst uw account informatie invoeren. Als u voor het eerst de HIPPER applicatie op start verschijnt het account informatie scherm automatisch. U kunt het account informatie scherm altijd terugvinden onder de instellingen.

1. Start de HIPPER applicatie op
2. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
   Mocht u deze niet tot uw beschikking hebben kunt u contact opnemen met IntoVoip via 0172 – 74 80 50.
3. Klik op de knop Controleer (Android) of de knop rechts bovenin (iPhone) om te herladen.
   

   HIPPER Account informatie

   

4. Hierna verschijnt een Controleren scherm.
   

   HIPPER Account Controleren

   
   Als uw gegevens correct zijn keert u terug op het account informatie scherm. Het is nu mogelijk de HIPPER te gebruiken.

5. Klik op de knop ‘Terug’ om naar de instellingen te gaan.Indien uw gegevens niet correct zijn verschijnt er een foutmelding. Het is ook mogelijk dat er (nog) geen HIPPER licentie is gekoppeld aan uw gebruiker. In dit geval wordt de foutmelding: “Uw account is niet geregistreerd voor het gebruik met HIPPER” gegeven. Neem in dat geval contact op met IntoVoip (via 0172 – 74 80 50) om de HIPPER licentie te koppelen.