All posts by admin

12jan/15
Gigaset SL610H Pro

Doorverbinden

Tijdens een gesprek kunt u het gesprek op eenvoudige wijze doorverbinden op verschillende manieren. Dit kan zowel naar een intern als een extern nummer.

  1. Druk tijdens het gesprek op de displaytoets “Rug.spr.“.
  2. Toets telefoonnummer in, u wordt met de tweede deelnemer verbonden.

Manieren van doorverbinden

In de configuratie van het toestel is vastgelegd, op welke manier een gesprek wordt doorverbonden:

  1. Als de functie “Oproep doorverbinden met de R-toets” is ingeschakeld:
    Om het gesprek door te verbinden, druk op de R-toets.
  2. Als de functie “Oproep doorverbinden door neerleggen” is ingeschakeld:
    Om het gesprek door te verbinden, druk op de Verbreektoets.
13jun/14
Tiptel IP 286 conference call

Opzetten van een Conference Call

Met de Tiptel IP 286 kunt u op eenvoudige wijze een conference call opzetten. Met een conference call kunt u met twee partijen tegelijkertijd een gesprek voeren. Hierdoor is het niet meer noodzakelijk dat alle werknemers op kantoor zijn tijdens een vergadering.

Conference call opzetten

  1. Zet een gesprek op met de eerst partij.
  2. Druk op de knop onder “Confer.” en zet een gesprek op naar de tweede partij. Dit kan zowel een intern als extern nummer zijn.
  3. Druk nu op “Confer.” om beide partijen in 1 gesprek te krijgen.
    U heeft nu een Conference Call opgezet en kan met beiden partijen tegelijk een gesprek voeren.
  4. Druk op de knop onder “Splitsen” om de gesprekken te scheiden van de conference.
11jun/14
Tiptel IP 286 conference call

Gesprek doorverbinden

Tijdens een gesprek kunt u het gesprek op eenvoudige wijze doorverbinden op verschillende manieren. Dit kan zowel naar een intern als een extern nummer.

Koud doorverbinden

  1. Druk tijdens het gesprek op de knop onder “Doorverb.“.
  2. Toets telefoonnummer in.
  3. Druk op “Doorverb.”, hierna wordt het gesprek direct doorverbonden.

Warm Doorverbinden

  1. Druk tijdens het gesprek op de knop onder “Doorverb.“.
  2. Toets telefoonnummer in.
  3. Wacht een aantal seconden tot het andere toestel overgaat.

Wanneer er niet aan de andere kant wordt opgenomen, drukt u op de knop onder “Annuleer“. Druk hierna op de knop onder “Uit Wacht” om het originele gesprek terug te halen en de klant te woord te staan.

05jun/14
Call Recording

IntoVoip introduceert Call Recording!

IntoVoip introduceert Call Recording, hiermee kunt u al uw gesprekken opnemen en afluisteren.

Call Recording

De dienst is eenvoudig per gebruiker af te nemen. U kunt uw gesprekken altijd of op aanvraag opnemen. In combinatie met een VAMO abonnement is het zelfs mogelijk om gesprekken op uw mobiele telefoon op te nemen.

Call Recording

Uw individuele medewerkers, binnen de Hosted VoIP omgeving, kunnen eenvoudig hun gesprekken opnemen. De opgenomen gesprekken worden opgeslagen op een server waardoor u geen voorzieningen (zoals extra hardware) hoeft aan te schaffen. De onderstaande prijzen zijn van toepassing.

Licentie Prijs per maand
Call Recording 90 dagen bewaartermijn € 5,00
Call Recording 180 dagen bewaartermijn € 10,00
Call Recording 365 dagen bewaartermijn € 20,00

Voor alle gebruikers binnen uw Hosted VoIP omgevind geldt dezelfde bewaartermijn. Het is mogelijk te up- en downgraden naar een ander bewaartermijn.

Disclaimer

Aan de informatie uit het bovenstaande nieuwsbericht kunnen geen rechten worden ontleend.

Alle vermelde tarieven zijn onder voorbehoud van tariefwijzigingen, zetfouten, onjuistheden, marktontwikkelingen en wijzigingen van relevante wetgeving.

20mei/14
KPN - SIM

Acties Q2 en Q3 2014

In het tweede en derde kwartaal van 2014 kunt u van de volgende acties profiteren:

  • Kosteloos porteren – van nummerblokken
  • ISDN2 compensatie – afkoop resterende contractperiode
  • VAMO actie – ervaar VAMO zelf
  • Eurofiber actietarieven – geen setupkosten en maandelijks actietarief
  • Actietarieven Zakelijk Mobiel – geen aansluitkosten en maandelijks actietarief

Kosteloos porteren

Het eenmalige porteringsbedrag van een nummerblok is voor veel bedrijven een drempel om over te stappen naar Hosted VoIP. Daarom neemt IntoVoip het porteringsbedrag van € 200,00 voor haar rekening. IntoVoip porteert de nummerblokken die tot 1 augustus worden aangevraagd gratis! Deze actie geldt zowel voor geografische als voor nationale (088 en 085) nummerblokken.

ISDN2 compensatie

Indien u direct overstapt naar Hosted VoIP, inclusief een Connectivity dienst, compenseert IntoVoip de resterende contractperiode tot maximaal twaalf maanden van uw ISDN2 abonnementen. Zo wordt overstappen naar Hosted VoIP nog interessanter! De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

  • De compensatie van de resterende looptijd geldt uitsluitend voor maximaal twee ISDN2 contracten per klant voor maximaal 12 maanden. ISDN 15, 20 en 30 zijn uitgesloten van deze actie.
  • De compensatie wordt gegeven indien al uw gebruikte telefoonnummers zijn geporteerd naar het Hosted VoIP platform. De porteringsaanvraag moet binnen de looptijd van de actie worden gedaan.
  • De compensatie wordt gegeven indien u voor de Hosted VoIP dienst gebruik maakt van een Connectivity dienst.
  • U dient een kopie van de factuur, inclusief specificatie, met daarop de eindafrekening van het opgezegde ISDN abonnement aan ons over te dragen. Verzoeken voor compensatie kunnen tot 1 november 2014 worden ingediend.
  • Extra abonnementskosten die gerelateerd zijn aan een afkoop- of bundelregeling voor belverbruik (bijvoorbeeld KPN Belvrij) worden niet vergoed.
  • De looptijd van de actie is tot 1 september 2014.

VAMO actie

Tot 1 september 2014 kunt u VAMO zelf kosteloos proberen!

Product Prijs per maand Actieprijs per maand
VAMO Module € 10,00 € 0,00

Eurofiber actietarieven

Tot 1 september 2014 betaalt u tijdelijk geen setupkosten en een maandelijks actietarief voor geselecteerde Eurofiber verbindingen. Daarnaast biedt IntoVoip u een Premium VLAN voor voice van 5Mb voor slechts € 1,00 per maand op alle nieuwe Eurofiber met een looptijd van 36 maanden.

Product Setup Prijs per maand Cancel
Fiber 20Mb | Basic | 36 Mnd € 0,00 € 410,00 € 550,00
Fiber 50Mb | Basic | 36 Mnd € 0,00 € 440,00 € 550,00
V-Lan 5Mb | Premium | 36 Mnd € 150,00 € 1,00 € 0,00

De maximale graafafstand voor deze actie is 150 meter, zonder obstakels. Om te controleren of de gewenste locatie vervolgens in aanmerking komt voor de actietarieven, kunt u bellen naar 0172 – 74 80 50. Maximaal één actie-VLAN per verbinding. De actie-VLAN kan alleen besteld worden bij gelijktijdige bestelling van elke nieuwe Eurofiber glasvezelverbinding met een looptijd 36 maanden.

Actietarieven Zakelijk Mobiel

Tot 1 juli 2014 gelden scherpe actietarieven voor Zakelijk Mobiel KPN. Diverse basisabonnementen zijn tijdelijk sterk in prijs verlaagd, waardoor u uw klanten een nog aantrekkelijker aanbod kunt doen!

Zakelijk Mobiel KPN Data Bellen & SMS Prijs
per maand
Actieprijs
per maand*
Setup*
Zakelijk Mobiel Bundel 250 MB 150 min & 150 SMS € 25,00 € 22,50 € 19,95
Zakelijk Mobiel Bundel XL 500 MB 300 min & 300 SMS € 35,00 € 30,00 € 19,95
Zakelijk Mobiel Onbeperkt zonder data n.v.t. Onbeperkt € 32,50 € 30,00 € 19,95
Zakelijk Mobiel Onbeperkt 1000 MB Onbeperkt € 45,00 € 40,00 € 19,95
Zakelijk Mobiel Onbeperkt XL 5000 MB Onbeperkt € 62,50 € 57,50 € 19,95

De actietarieven zijn van toepassing op abonnementen die voor 1 juli 2014 worden besteld en gelden voor de gehele contractperiode van 12 maanden.

KPN - SIM Actie

*Tijdelijk worden voor nieuwe Zakelijk Mobiel KPN abonnementen geen aansluitkosten gerekend! U bespaart hiermee € 19,95 op elk nieuw Zakelijk Mobiel KPN abonnement. Deze actie is van toepassing op alle bestellingen voor 1 juli 2014.

Disclaimer

Aan de informatie uit het bovenstaande nieuwsbericht kunnen geen rechten worden ontleend.

Alle vermelde tarieven zijn onder voorbehoud van tariefwijzigingen, zetfouten, onjuistheden, marktontwikkelingen en wijzigingen van relevante wetgeving.

08mei/14
HIPPER - Doorverbinden

Doorverbinden

Met de HIPPER applicatie kunt u een gesprek beheren. Als u gebeld wordt kunt u met HIPPER het gesprek bedienen. Het is bijvoorbeeld mogelijk om een beller door te zetten naar de voicemail of naar een ander nummer. Hiervoor moet u tijdens een gesprek de HIPPER applicatie opstarten. In de HIPPER applicatie, onder de optie Toetsenbord, zullen de onderstaande schermen te zien zijn.

Doorverbinden met de HIPPER applicatie

HIPPER - Doorverbinden HIPPER - Voicemail

Als u op de knop ‘Doorverbinden naar voicemail’ drukt zal het gesprek direct worden doorverbonden naar uw persoonlijke voicemail.

Als u op de knop ‘Doorverbinden’ drukt kunt u het nummer van de persoon waarnaar u wilt doorverbinden intoetsen. Zodra u op de knop drukt zal het gesprek direct worden doorverbonden.

08mei/14
HIPPER - Klik-en-bel

Klik-en-Bel

Als u gebruik maakt van de HIPPER applicatie voor Android of iPhone heeft u altijd de functie Klik-en-Bel. Met de functie Klik-en-Bel kunt u overal bellen met uw zakelijke nummer. Met de functie geeft u de telefooncentrale de opdracht om een gesprek op te zetten. Zodra u de functie gebruikt wordt u eerst zelf gebeld. Als u opneemt belt de telefooncentrale het gekozen nummer. U kunt dit gebruiken op zowel uw vaste toestel als uw mobiele telefoon. Dit ligt geheel aan uw instellingen, zie de tabel hieronder welke instellingen u nodig heeft om het gewenste resultaat te krijgen.

HIPPER Kantoor op afstand Anywhere Opmerkingen
Klik-en-Bel uit uit Vaste toestel gaat over
Klik-en-Bel Aan
(mobiel nummer)
uit Mobiel toestel gaat over
Klik-en-Bel uit Aan
(mobiel nummer)
Vaste toestel én mobiele toestel gaan over

U kunt op verschillende manieren een oproep starten:

  • Via het toetsenbord: toets, zoals u gewent bent, een nummer in
  • Via contactpersonen – zoek een contactpersoon op,in uw telefoonboek of de interne lijst
  • Via gesprekkenlijst – zoek in de gesprekkenlijst een eerder ontvangen, gemaakt of gemist gesprek.

Klik-en-Bel toetsenbord en interne contactenlijst

HIPPER - Klik-en-bel HIPPER - Klik-en-bel Intern
08mei/14
Logo IntoVoip

Nieuwe website online!

De website van IntoVoip is in een nieuw jasje gestoken. Er is wekenlang hard gewerkt aan een nieuwe en frisse look voor de huisstijl en website van IntoVoip. Wij hopen u en uw bedrijfsprocessen met de nieuwe website nog beter te informeren en ondersteunen.

Nieuwe website en kennisdatabase

Op de nieuwe website van IntoVoip is nu ook een Kennisdatabase aanwezig. Hier vind u alle informatie over de producten en diensten die IntoVoip levert. In de Kennisdatabase staan artikelen, handleidingen, video’s en nog meer informatie om u nog beter te ondersteunen. Elk artikel in de Kennisdatabase kunt u op eenvoudige wijze delen op social media of via e-mail zodat u altijd terug kan naar het artikel. Mocht u er toch niet helemaal uit komen kunt u ons altijd bellen of u kunt aan de rechter kant uw informatie opgeven zodat wij contact met u op kunnen nemen.

IntoVoip heeft ook een nieuw logo. Dit logo past beter bij onze naam, de tekstballonnen staan uiteraard voor communicatie!

Nieuwe website en logo IntoVoip

Uiteraard is de website nooit af, wij zullen onze website continu doorontwikkelen en de Kennisdatabase bijwerken. Bezoek onze website dus regelmatig om op de hoogte te blijven!

07mei/14
HIPPER - Profielbeheer

Profielbeheer

Met behulp van de functie Profielbeheer heeft u de mogelijkheid om vier verschillende bereikbaarheidsprofielen in te stellen. Hierdoor kunt u eenvoudig wisselen van profielen en bent u altijd optimaal bereikbaar. De profielen kunnen eenvoudig en snel worden aangepast met behulp van de HIPPER applicatie.

De volgende profielen zijn beschikbaar:

  • Op kantoor
  • Niet op kantoor
  • Bezet
  • Niet beschikbaar

Overzicht profielbeheer

HIPPER - Profielbeheer

Het is ook mogelijk om via de HIP Toolbar de verschillende profielen in te stellen. De werkwijze van het gebruik van de functie Profielbeheer, en het instellen hiervan met behulp van de HIP Toolbar kunt u vinden in de handleiding van de HIP Toolbar of in onze kennisdatabase onder de categorie HIP Toolbar.

06mei/14
HIPPER - Gelijktijdig rinkelen

Gelijktijdig rinkelen

Met behulp van de functie Gelijktijdig rinkelen heeft u de mogelijkheid meerdere nummers over te laten gaan als uw zakelijke nummer wordt gebeld. Zodra u opneemt stoppen de rest van de nummers met rinkelen. U kunt bijvoorbeeld uw mobiele telefoon instellen zodat deze ook overgaat.

HIPPER - Gelijktijdig rinkelen HIPPER - Gelijktijdig rinkelen toevoegen

 

  1. Zet Gelijktijdig rinkelen op aan.
  2. U kunt voor de optie ‘Niet rinkelen bij in gesprek’ kiezen als u niet wilt dat de andere telefoonnummers over gaan als u in gesprek bent. Wilt u dit wel dan kiest u voor de optie ‘Rinkel bij alle oproepen’.
  3. Met de optie ‘Telefoonnummer toevoegen’ kunt u de telefoonnummers toevoegen waarvan u wilt dat ze gelijktijdig mee rinkelen. Wij adviseren om de optie ‘Bevestiging vereist’ aan te zetten als er op het nummer voicemail actief is om te voorkomen dat gesprekken worden doorgeschakeld naar de voicemail. Deze optie vraagt u namelijk eerst een toets in te drukken voordat het gesprek naar u wordt doorverbonden.

Verschil Gelijktijdig rinkelen en Anywhere

De functies Anywhere en Gelijktijdig Rinkelen lijken erg veel op elkaar. Toch zit er een groot verschil in, dit verschil zit in de rol die de telefooncentrale speelt. Met de functie Anywhere blijft de telefooncentrale continu het gesprek controleren. Met de functie Gelijktijdig Rinkelen schakelt de telefooncentrale het gesprek direct door en zal het gesprek niet meer controleren. Met de functie Gelijktijdig Rinkelen is ook het externe nummer zichtbaar zijn voor de andere kant en niet het zakelijke nummer zoals bij de functie Anywhere.